Insights

Wie KI die Kosten im Kundensupport drastisch senken kann

Warum sind die Kosten im traditionellen Kundensupport so hoch? Unternehmen stehen vor der ständigen Herausforderung, exzellenten Kundenservice zu bieten und gleichzeitig die Betriebskosten zu kontrollieren. Traditioneller Kundensupport ist teuer – Gehälter für Agenten, Schulungsaufwand, Infrastruktur und die Notwendigkeit, Personal für…

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KI-Agenten vs. traditionelle Chatbots: Was ist der entscheidende Unterschied?

Die digitale Evolution: Von einfachen Chatbots zu intelligenten KI-Agenten In der heutigen digitalen Landschaft sind sowohl KI-Agenten als auch traditionelle Chatbots entscheidende Werkzeuge zur Automatisierung der Kommunikation. Doch obwohl die Begriffe oft synonym verwendet werden, könnten ihre Fähigkeiten und Funktionsweisen…

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KI-Revolution 2025: Wie künstliche Intelligenz Kleinunternehmen in Bulgarien transformiert

Warum 2025 ein Wendepunkt für KMU in Bulgarien ist Das Jahr 2025 markiert einen Wendepunkt für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) in Bulgarien. Die Einführung von künstlicher Intelligenz (KI) ist nicht länger ein Luxus für Großkonzerne, sondern ein zugänglicher und…

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