Diana Kum

Die KI-Automatisierung im Kundenservice ist längst kein Zukunftsthema mehr, das nur Großkonzernen vorbehalten ist. Gerade für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) bietet sie eine enorme Chance, wettbewerbsfähig zu bleiben, die Effizienz zu steigern und ein herausragendes Kundenerlebnis zu schaffen. Doch…

Warum ist die ROI-Berechnung für KI-Chatbots so entscheidend? Die Implementierung eines KI-Chatbots ist mehr als nur eine technologische Neuerung – es ist eine strategische Investition. Um den wahren Wert dieser Investition zu verstehen, ist eine fundierte ROI-Berechnung für KI-Chatbots unerlässlich.…

Was ist Agentische KI (Agentic AI) eigentlich? Stellen Sie sich einen digitalen Mitarbeiter vor, der nicht nur auf Anweisungen wartet, sondern selbstständig komplexe Aufgaben plant, Entscheidungen trifft und Probleme löst, um ein vorgegebenes Ziel zu erreichen. Genau das ist das…

Was ist der Unterschied zwischen einem Chatbot und einem KI-Agenten? Wir alle kennen Chatbots. Sie sind die freundlichen Helfer auf Websites, die unsere grundlegenden Fragen beantworten. Doch die KI-Agenten 2025 läuten eine völlig neue Ära ein. Stellen Sie sich einen…

Das Zusammenspiel von KI und Nachhaltigkeit ist eines der spannendsten und zugleich wichtigsten Themen unserer Zeit. Künstliche Intelligenz (KI) hat das Potenzial, als Katalysator für eine grünere, umweltfreundlichere Wirtschaft zu wirken. Doch wie genau können umweltbewusste Automatisierungslösungen aussehen und welche…

Was sind KI-Halluzinationen und warum sind sie ein Problem? Sprachmodelle (Large Language Models, LLMs) wie GPT-4 sind beeindruckend leistungsfähig. Sie können Texte verfassen, Fragen beantworten und komplexe Zusammenhänge erklären. Doch sie haben eine kritische Schwäche: die Tendenz zu „halluzinieren“. Eine…

Warum sind KI-Schulungen für Mitarbeiter heute unverzichtbar? Die digitale Transformation ist keine Zukunftsmusik mehr, sie ist Realität. Künstliche Intelligenz (KI) entwickelt sich rasant von einem Nischenthema zu einem zentralen Werkzeug in nahezu allen Branchen. Unternehmen, die diese Entwicklung ignorieren, riskieren,…

Was ist multimodale KI? Stellen Sie sich vor, Sie unterhalten sich mit einer künstlichen Intelligenz, die nicht nur Ihre Worte versteht, sondern auch das Bild analysiert, das Sie ihr zeigen, und auf Ihre gesprochenen Fragen reagiert. Genau das ist die…

Künstliche Intelligenz (KI) verspricht, Unternehmen aller Branchen zu revolutionieren. Doch der Weg von der ersten Idee bis zur erfolgreichen Implementierung ist oft steinig. Viele Unternehmen stehen vor erheblichen Hürden und fragen sich, wie sie die häufigsten Herausforderungen bei der KI-Einführung…

Was ist KI im Gesundheitswesen und warum ist sie so wichtig? Die künstliche Intelligenz (KI) ist längst keine Zukunftsmusik mehr, sondern eine treibende Kraft, die das Gesundheitswesen fundamental verändert. Unter KI im Gesundheitswesen versteht man den Einsatz von Algorithmen und…